Ein Workshop über Begreifen und begriffen werden.
Wie können Sie mit Menschen zusammenarbeiten, wenn Sie sie nicht begreifen?
Wie halten Sie Kunden und Mitarbeiter zufrieden und engagiert?
Wird Ihre Botschaft manchmal falsch interpretiert?
Möchten Sie das Vorhersagen des Verhaltens anderer mehr in den Griff bekommen?

Die Skala der Emotionen 

Emotionen - wir sehen sie täglich um uns herum. Menschen, die begeistert sind oder wütend. Versteckten Groll hegen, Traurigkeit oder Angst verspüren, um nur einige zu nennen. Je mehr Sie das verstehen, desto besser können Sie diese Emotionen leiten - bei Ihnen selbst, jedoch auch bei Ihrem Personal und sogar bei Ihren Kunden. Dies hängt eng mit Kommunikation zusammen.

Welche Art der Kommunikation passt am besten zu einer bestimmten Emotion? in diesem Workshop wird der korrekte Gebrauch von Kommunikation geübt. Effizientes Kommunizieren kann Ihnen viel Zeit ersparen. Der menschliche Faktor spielt für eine angenehme Zusammenarbeit eine große Rolle. In einer guten Atmosphäre werden bessere Ergebnisse erzielt. In diesem Workshop erhalten Sie Kenntnisse, die sie direkt anwenden können.

Globaler Inhalt

• Kommunikation und die Basis des gegenseitigen Begreifens;
• Emotionen undVertrauen
• Probleme schneller erkennen und anpacken
• Kommunikationsstörungen erkennen und behandeln
• Die effektivste Umgangsweise mit Konflikten
• Zeitersparnis durch Kommunikation

Cursusduur

4 Tage (1 fixer Tag pro Woche in Gruppe)

Endergebnis

Am Ende des Workshops wird mit Ihnen gemeinsam geschaut, welches Fortsetzungsprojekt sich für Sie und Ihr Unternehmen am besten eignen würde.